Dans le secteur agroalimentaire, où l'optimisation des processus et la gestion efficace des données sont cruciales, l'harmonisation des systèmes informatiques représente un défi majeur. Voici l’histoire d’une filiale agroalimentaire opérant en France et en Espagne, filiale d'une grande coopérative agricole, qui a entrepris cette transformation complexe.
Contexte et Défi Initial
Le directeur général de la filiale et moi-même, alors DSI du groupe, partagions une vision commune : l'harmonisation des systèmes ERP de nos sites français et espagnols. Cette volonté est née des inconvénients d’avoir deux ERP différents dans chaque pays, combinés à un WMS frigorifique français obsolète, maintenu par un fournisseur indépendant et difficile à contrôler.
Notre entreprise, prospère dans un marché du légume en plein essor, bénéficiait de la logique franco-espagnole pour produire toute l’année. L'étude de l'acquisition d’un concurrent régional en Espagne renforçait notre besoin d'unifier nos solutions informatiques.
Préparation et Conviction
Fort de notre expérience récente dans la mise en place d’un ERP pour une autre branche du groupe, nous étions prêts à relever ce défi. Mes équipes, ayant récemment finalisé un projet ERP cloud, ont su convaincre le DG de la filiale de la faisabilité et des bénéfices d’un tel projet.
Cependant, un projet ERP durable et fluide au sein d’un grand groupe doit s’appuyer sur un cadre stratégique technologique et une infrastructure informatique maîtrisée. Les données référentielles et l'intégration financière nécessitent une unification stricte. Heureusement, notre équipe d'urbanisation et d'innovation avait déjà élaboré des règles claires pour guider ce type de projet.
Stratégie et Choix du Cloud
L’une des questions stratégiques majeures posées par notre Schéma Directeur IT était : “Devons-nous choisir et opérer nos futures solutions de gestion on-premise ou sur le cloud ?” La réponse : “Cloud First”.
Préférer le cloud ne signifie pas éliminer toutes les solutions on-premise, mais privilégier le cloud chaque fois que possible. Une solution ERP cloud impose de bannir les développements spécifiques pour les opérations standard, favorisant les processus où la valeur ajoutée est maximale. Identifier ces “poches de valeur” est crucial pour maximiser les bénéfices du projet.
Collaboration et Sélection d’un Cabinet de Conseil
Pour répondre à ces nouvelles exigences, nous avons recherché un cabinet de conseil spécialisé dans l’agrobusiness et les technologies de l'information. Mon expérience de 15 ans en tant que DSI m'a permis de connaître les principaux cabinets opérant en France et à l'international. Nous avons choisi l’un des meilleurs cabinets, dirigé par un ami consultant réputé.
La mission confiée consistait à définir et documenter les attentes des sites français et espagnols, identifier les pratiques communes et préparer la mise en cohérence des pratiques pour minimiser les spécificités du projet.
Phase de Déploiement
Après trois mois d'étude, un séminaire a réuni les équipes des deux pays pour partager l’épine dorsale des processus communs. Une étude spécifique a été réalisée pour l’entrepôt frigorifique, essentiel à la coordination opérationnelle des deux pays et à la justification économique du projet ERP.
En parallèle, nos équipes SI du groupe ont pris contact avec les éditeurs ERP cloud internationaux. Le projet d'étude de six mois a été présenté au Comex Groupe, aboutissant à l’inscription d’un projet ERP au budget à venir.
Résultats et Perspectives
Les équipes des filiales françaises et espagnoles ont consacré 150 jours aux sessions de travail, définissant une épine dorsale fonctionnelle et des processus communs. Un chapitre dédié aux poches de valeur a été annexé au dossier, montrant que le projet ERP cloud vise d’abord à couvrir les besoins standards, tout en mettant l’accent sur les spécificités critiques pour la personnalisation du projet.
Prêts à engager un appel d'offres, nous attendons avec impatience la prochaine étape de cette transformation digitale.
Conclusion
Cette expérience démontre l’importance de la centralisation des données, de la standardisation des processus, et de l'engagement des parties prenantes pour réussir une transformation digitale. Si vous avez des projets similaires ou des retours d'expérience à partager, n'hésitez pas à les commenter.
L’harmonisation des systèmes ERP en contexte international est un voyage complexe mais enrichissant, essentiel pour rester compétitif dans le secteur agroalimentaire globalisé.
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